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のカリキュラムはイントロダクションの2日間で行います。 |
| 人それぞれで違う「コミュニケーションパターン（心の働き）」について、体験的に理解し、実践的に学びます。 ●無意識に選択しているコミュニケーションパターン ●パターンそれぞれの特徴 ●相手や自分は、その中のどれを選んでいるのか ●互いの距離を近づけていく方法など |
| 成果： 相手と自分のコミュニケーションパターンの違いと、歩み寄るカギを得る |
| ●なぜ期待通りの答えが返ってこないのか ●言語と体験を再統合して必要情報を収集 ●意味を明確化 ●自分や相手を制限しているもの ●選択の余地を作り出そうなど |
| 成果： 相手の可能性を自然に広げ、欲しい情報を得るための質問力 |
| ●学習加速法の為の学習単位 ●「学習する組織」のための効果的質問法 ●失敗を学習に変化させる ●相手への影響力 ●想いを伝えて行動に結びつける言語パターンなど |
| 成果： 相手のモチベーションを上げながら行動を起こさせるノウハウ |
| ●人それぞれのものの見方のクセを知る ●多面的に見る（リフレーミング）ためのトレーニング ●幅広い観察力と視野を得る ●部下へ注意する際のバリエーション |
| 成果： 相手の心理・環境などの状況に応じたコミュニケーション手法 |
| ●「こうなれば、こうなる」という単純な因果関係として物事をとらえない ●「しくみ」としてとらえる（システム思考） ●複雑化するものごとを成果の出る戦略で突破 |
| 成果： 全体を「見える化」する力、わかりやすいプロセスの説明力 |
| ●「営業に出かけようと思うがやる気が出ない」「社長室に入ると、気が重くなる」理由 ●過去の体験が元で自動的に引き起こされる感情の動きや行動のきっかけ（アンカリング） |
| 成果： 自動的に引き起こされる感情や行動をコントロールする力 |
| ●「内容は立派だが、癪に障る」と評される話し方のパターン ●自分の話し方のクセをチェック ●「ニュアンス」の重要性 ●多くの人々から共感を得られる話し方とは |
| 成果： 1対1、または大勢の人々に、真意が「伝わる」話し方 |
